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新消费到底「新」在哪里?
2023-03-22 11:56:31

消费与我们息息相关,我们在日常的生活中也常听到「新消费」的名词。但到底什么是新消费?它跟旧消费有哪些区别呢?

要回答这些问题,需要先讲什么是消费,再答新在哪里

01什么是消费?

1.消费是我们满足需求购买商品的行为。核心有两点,一是满足需求,有需求才有消费的动力。二是价值交换,用钱或等价物交易商品的过程。

2.消费的前提是分工,各有所长,各取所需。每个人付出自己的时间和能力交换别人付出的时间和能力。这其中的媒介是钱,解决交易的效率问题。

3.一切皆可消费,商品可以是实物、服务或虚拟物。衣食住行、吃喝玩乐、生老病死等。

4.消费不是一个瞬间的动作,需要一套流程,广义的说有6个环节:需求确认、信息获取、购买决策、购买行动、消费过程和售后服务。

5.消费得先识别自己的需求和欲望,确定需要购买的商品或服务。然后获取信息,了解对比商品的优势、品牌,基于自己的预算做出的评估决策,下单支付、收货使用、问题反馈。

6.消费第一步的需求确认在当今物欲的社会下很明确,我们都存在天然的对衣食住行的品质、性价比的需求,区别是需求的迫切程度。

7.消费存在冲动,冲动的核心是流程合并,即需求的迫切程度被商家利用。小红书的种草社区是在信息获取时帮助用户做出购买决策,进而引导消费行为。直播带货是更后一步,用价格刺激购买的行动,直接简化掉信息获取和对比。

8.消费站在商家的角度来看,就是用商品把用户的钱换出来,仅此而已(当然也有企业内部的选品、生产、存储、渠道、促销等环节)。

9.简化的消费流程是「人货场」,是我们在什么场合考虑买哪些商品。在实际执行过程中,往往是存二找一,比如美柚、亲宝宝是有了「人场」后准备相应的「货」。

10.消费是固定存在的需求,并由消费推演出商业形态。区别是满足需求的方式/商品在不断变化,由此是新消费出现的前提。

02什么是新消费?

11.新消费是一个广泛概念,消费的核心是人货场,那么新消费就是找到了新的人、新的货、新的场。

12.新消费的定义并不严格,只要人货场有一个要素的变化,即可称为新消费。比如小红书的内容「场」成了很多品牌的崛起源头

13.新消费的出现是因为变化,比如科技进步、消费升级和社会变革,由此不断涌现出的新的消费模式、消费方式、消费场景和消费需求。

14.新的消费者在追求品质、个性、健康等,比如抗糖、0脂,这些是对传统消费模式和产品提出新的要求和期待,推动着消费市场的创新和升级。

15.新的消费场景是渠道变化,比如社区团购、直播带货,我们不再局限于线上线下的货架电商,而是随着技术和交互形式的创新,在新的「场」实现购物。

16.新消费的表现形式有很多,社交电商、共享经济、无人零售、智能家居等新的消费体验等都是新消费。

17.新的消费带来了很多创业机会。借助于C2B+代工的生产方式,让创业者能够基于需求生产,实现了0库存和积压,大大降低了试错成本。

18.新消费跑出的企业一般为新公司。在巨头环伺的压力下,创业者有动力和意愿去探索新的「场」。巨头一般不关注、看不上细微之处的渠道变化。

19.这些商品更契合新时代消费者的调性和品位,由此才能完成种草的消费决策和拔草消费的购买行动。或者说,新消费是用户和商家共同完成的问题解决方案。

20.回归到人货场,对新消费更重要的是「场」,即消费需求和意愿固定存在,需要在新的「场」内完成新品的品宣和销售。当渠道发生变化的时候,也是商业格局的变化,消费市场迎来了创新和升级。

03如何做新消费

21.定位到一个需求没有很好被满足的市场。可能是生产工艺的陈旧,可能是供应链体系的繁杂等等。未被满足的市场才能用新品超出预期,给消费者一个更换选择的理由。比如小罐茶,在非标的市场中打造品质标品,降低选择成本。

22.定位到一群有新诉求的消费者。我们消费意识和生活习惯在不断变化,由此带来的是需求市场的变化。比如奶茶店是哪些商品的升级版本呢?是瓶装的可乐冰红茶。

23.定位到一个正在起量的触达渠道,新渠道代表着低成本和弱竞争。先成为一个小部分人喜欢的商品,完成企业的冷启动和存续。在跑完模型后,跟随渠道的增长成为一个有影响力的消费企业。

24.苦练行业基本功是生存的长久之道。借助轻巧的市场定位和营销活动,能带来企业的快速增长,但新消费要直面巨头的竞争,就是人力、储备、后勤的综合较量。比如元气森林已经开始深耕经销商渠道了。

25.保持初心,服务消费者的初心。

王海
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王海
王海
发表文章82
有点干货,有点料。
确认要消耗 羽毛购买
新消费到底「新」在哪里?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

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