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以一个失败的活动为例,看看活动复盘应该怎么做
2016-07-25 11:29:00
每一场活动结束后,不论效果好坏都需要做一个总结,分析分析还有哪里做的不到位的,原因出在哪里,并用发散的思维看待、研究问题,怎么避免下次失败。

以下简述一个失败活动的例子,看看策划者是如何总结问题所在的:

2016年6月19日父亲节,举办了一场炫父积赞赢礼品的活动。目标从平台拉入新的用户,促进老用户的活跃。结果是:炫父积赞仅20人参与,积赞近300个;吸收新用户不足100人;没有订单产生。除人力成本外,没产生其它成本。是什么原因造成一场完败的活动呢?原因有以下几条:

1.渠道推广没有扩散出去,纯属自娱自乐。一场活动要有好的效果,不管是拉新,还是促成单,都要重视触达率。平台没有粉丝积累的前提下,对当下活动的爆发性、影响力有较高的要求。用户运营漏斗定律,粉丝,注册用户,下单用户,复购用户,这四者数量逐步递减。

2.活动的奖项太小。此次活动的最大奖项是一次价值200元的服务。对某些人来说是鸡肋。可有可无,自然没有驱动力。一般一次活动大奖是以当地的一个月平均工资为准。依次递减。有利益,自然会有人蜂拥而上。

3.对活动运营的认知与投入不够。没有将活动提高到一个高度,自然参与的人员的热情没有沿续性。活动没有较好的预热,在第一天没有明显的效果后,后继乏力。结果可想而知了。针对以上的问题,吸取教育。活动除了策划外,还有两点很重要:礼品设置以及渠道投广。当然好的文案也能为活动增长不少。

应该怎么总结一场活动呢?总结应该包括哪些内容?

1.整理数据

假设我做的是抽奖活动,我最关注参与人数、参与率、发出了的虚拟优惠券总值、实际使用比例、各渠道推广活动带来了多少注册转化消费转化 诸如此类的数据为先。

2.效果如何

你策划一个活动肯定是要实现一个目的 是为了增加注册?刺激消费?还是为了什么?

那效果如何呢?换句话说你的活动目的达到了么?ok 那怎么判定目的是否实现了呢?还是靠第一条的数据

你做了活动后数据是不是比做活动前好呢?和以往类似的活动相比数据又如何呢?大概这一类的。

3.遇到的问题

活动开始进行前,一切的策划环节及活动效果都是基于“预估或是想象”的,也可以说是想当然的,然而执行过程中很多问题渐渐浮现,是我们根本没有料想到的,

我们要把这些问题都整理出来,然后搞清楚问题出现的原因。

4 活动的可拓展性

一个活动结束了,千百个活动策划起来,

根据一个成功的活动体现出来的点,思考后续可以拓展和推进的其他方向,有哪些新的想法及创意,有哪些经验是值得吸取的等等,

这些要想清楚并以文字的形式记录下来,比如你可以把想法及思路写到优聚上,还能让你的其他同事协同编辑,帮你一起完善,为下一次活动打好基础。

原作者:优聚YOUJ
文章来源:简书
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    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
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