APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
支付宝推出的AI新产品,还挺会过日子的
2024-04-28 13:34:46

来源 | Tech星球

文 | 陈桥辉

 

AI大规模落地应用,迎来了一位新的入局者。

 

4月26日,支付宝宣布推出一款全新的办事AI产品,并已开启用户测试。

 

与市面上侧重聊天交流的AI原生应用不同,支付宝此次推出的智能助理,可以说是一款“过日子型AI”,它内置在支付宝App内,聚焦生活办事,可为用户提供出行、健康、政务等场景的30多项服务。

 

支付宝推出的AI新产品,还挺会过日子的

 

这种“AI向实”的做法,也成为了当下AI应用落地的一种新趋势。AI技术不再那么“高大上”,而是越来越接地气——不少大公司选择把AI融入产品,服务平台用户。

 

譬如,今年3月,微软和谷歌相继发布了最新的AI办公工具,将其融入自己的业务生态。

 

支付宝推出的智能助理,也正是沿着“AI向实”这个方向探索。所不同的是,支付宝选择了一条更加独特的道路,聚焦生活领域,做一个“AI办事助手”。

支付宝内测智能助理,这个AI大不同

Tech星球了解到,支付宝智能助理基于蚂蚁百灵大模型研发,目前还在灰度测试阶段。受邀测试的用户,可以通过在支付宝首页下拉,或点击右上角+号从智能助理的入口使用。

 

支付宝推出的AI新产品,还挺会过日子的

图注:支付宝智能助理的一个入口。

 

Tech星球体验发现,与文心一言、通义千问等“聊天搭子”型AI产品所不同,支付宝智能助理的一大特点,是能够通过问答解决用户真实生活中的一些问题。进入功能界面后,智能助理会默认列出生活百科、美食菜谱、吃喝玩乐、健康科普等一些列问题。

 

用户可以选择其中的一项,进一步咨询。例如,在选择“医疗健康”后,智能助理会告知用户,它能够做些什么,比如查询疾病的症状及信息,也可以为用户找到药品说明书和导诊等服务。

 

Tech星球输入“失眠睡不着有什么好的方法解决”这一问题后,智能助理会立刻生成缓解失眠的方法,如果对生成的方法不满意或想做进一步了解,还可以继续追问。

 

支付宝推出的AI新产品,还挺会过日子的

图注:智能助理问答界面。

 

当然,除了生活百科资讯之外,支付宝智能助理的一大特点是“能办实事”。

 

比如五一假期要来了,出游的人简单输入一句话,就能根据时间、价格等指定需求,5秒内找到想买的飞机票。如果是自驾游的车主,也能迅速找到距离最近、价格最优惠的充电桩或加油站。

 

支付宝推出的AI新产品,还挺会过日子的

图注:智能助手订购机票、充电桩查询界面。

 

抵达旅游地后,这个AI办事助手可以推荐旅游景点,也能连接高德地图和淘票票,搜寻当地的美食和演出活动。

 

支付宝推出的AI新产品,还挺会过日子的

图注:智能助手的本地生活服务的相关查询界面。

 

如果想了解公积金,这个AI助理也能给出具体查询步骤,还能把较深的公积金查询入口也“搬”了过来,提高了办事效率。

 

支付宝推出的AI新产品,还挺会过日子的

图注:智能助理办事服务界面。

从整体产品体验来看,目前这个智能助理不仅能提供详实的生活百科资讯,也能一键直连支付宝生态内的各种服务,就像一个“App智能导航”,让用户在平台内少走弯路,高效办事。

发力生活服务AI,恰当其时

对于支付宝而言,发力生活服务AI,无疑是一件水到渠成的事。

经过20年发展,如今的支付宝,连接着10亿用户与超8000万商家,拥有超400万小程序与8000种数字生活服务。支付宝只是一个支付工具,或许是对它最大的误解。

或许很多人也不知道,支付宝也早已成为多个垂类人群的聚集地,有6亿用户用支付宝看病就医,有5亿用户用支付宝日常出行,每2人中就有1人用支付宝办事。满足大量垂类群体的需求,也成为了智能助理的首要目标。

据支付宝方面介绍,不做独立应用,而是把智能助理内置在支付宝App里,正是希望借助在出行、医疗、政务等领域沉淀的生态能力,让平台内的生活办事服务“一呼即应”。

上述提到的智能助理服务,只是人们日常生活中的一小部分,实际上,还有很多可探索的空间。

比如2024年4月,支付宝就发布了“AI就医助理”解决方案,利用AI大模型、数字人等技术,助力医疗机构为患者提供覆盖就医前、中、后的“AI陪伴就诊”服务。

支付宝推出的AI新产品,还挺会过日子的

毫无疑问,随着科技的飞速发展,AI正逐渐走进寻常百姓的日常生活。作为数字生活开放平台的支付宝,加码AI应用落地方面,也显得水到渠成。

此外,AI的大规模落地,也能让支付宝有新变化的可能。

一方面,AI未来或许能够增强支付宝的个性化服务能力,AI能成为用户的日常帮手,体验到更多务实的服务。另外一方面,出行、医疗业务等行业的商家机构,也能借助AI的连接能力,进入一个新的流量入口,那些冷门却实用的业务,就有机会获得更多曝光,焕发新生。

从用户的角度看,像支付宝这类超级App,容纳了大规模的生态,聚合了海量的功能,也不可避免地导致一定的负面效应,比如除了用户常用的服务能通过固定入口轻松找到外,有很大一部分服务入口都被藏在了更深的入口下,大大增加了用户的查找难度,特别是手机使用能力较差的老年用户群体。

AI智能助理的出现,或许能带来双赢:支付宝的使用变得更简单,数亿支付宝用户的生活也能因此更便捷。

Tech星球
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
Tech星球
Tech星球
发表文章564
36氪旗下品牌媒体,聚焦互联网前沿科技和新商业。
确认要消耗 羽毛购买
支付宝推出的AI新产品,还挺会过日子的吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接