APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
做个合格的内容运营,从制作内容矩阵开始!
2020-04-01 15:02:41

不知道大家有没有发现,近两年关于内容的词全部都特别火。内容创业、内容运营、自媒体、内容电商等等……,其实内容本身不是什么新鲜的东西,但是很长一段时间,它是和交易割裂开来的。

但是当淘宝等电商平台上加入大量内容导购的频道,微信\微博这样天生充满内容的平台又接入了便捷的成交方式。内容和交易结合得前所未有的自然和紧密。

所以我们说内容即流量,流量即成交。

并且内容带来的流量是湿流量。是比干流量质量高得多的流量,你可能第一次听说流量还有干\湿之分,我这么形容是为了让你能更形象的理解不同性质的流量价值是不一样的。

干流量是没有情感基础的,阻力大,容易流失。

比如以前淘宝首页大部分还是货架式的卖货,就是你只能看到图片\名称\价格。点进宝贝详情页之后,我们要从众多的描述里辨别哪些是真的哪些是假的,还要专门去挑差评看,在整个成交过程中你都容易陷入比价、怀疑\紧张的氛围中。

湿流量一定是经过价值观打动过滋润过的,比如这个东西是在朋友圈/微博你看到你朋友用过说好,或者某KOL推荐的,还写了大段大段的体验报告,进入淘宝后,看到有主播在直播这款产品,它前面后面长啥样,怎么用怎么穿全部都可以与主播交流得到即时的反馈,主播还会跟你做搭配组合,于是在内容的引诱下你往往不知不觉购物车多了好多东西,还很愉悦和开心。

可见湿流量对转化率和客单价都有积极影响。

内容运营的定义是围绕内容的生产和消费,搭建起一个良性循环,持续提升各类跟运营相关的数据。

这里需要注意两点:

  •  一是内容的生产和消费,内容生产出来了还要消费出去,就是分发出去让潜在用户看到。

  • 二是内容有吸引流量\培养潜在用户和引诱转化三重目的.只看曝光量阅读量粉丝量不行,只看引导转化成销售额的量也不行。

内容运营的知识点较多,我们分开来讲。这篇文章,我主要讲内容生产,之后的文章再分享内容分发。

首先,我想指出很多人的一个误区。有两派同学,其中一派是传统派,过于追求写产品公司相关的东西,把内容平台当成了自己的官网,很多内容是自high的,让人根本没有分享的意愿。还有一派是新潮派,过于迎合各类新媒体渠道的算法和喜好,花很多心思策划那个平台喜欢的内容,沉迷于蹭热点,事件营销,却忘了自己是谁,离自己的商业目的渐行渐远。

就算在新媒体平台上有粉丝了,喧嚣之后,没有真正的用户沉淀,一卖货就掉粉。在公司预算缩紧时,很可能把这个可有可无给公司带来不了确定价值的人砍掉。

当然,我主张的是传统派和新潮派中间的那种。我建议做内容运营的同学,在生产内容时,基于产品出发,但不是天天都是卖货文。应该提前规划出自己的内容矩阵,也就是选题范围。这个东西到其他任何平台上几乎都是不变的,变的只是内容的长短、形式、标题、语气等。

这样才能让品牌对外形成一个较为统一的用户心智,给用户的印象不至于太支离破碎。

通过阅读大量的新榜排行榜上的top公众号,我发现内容不外乎分为5类。

由内而外依次是:

  1. 产品与品牌相关的,比如团队故事、创始人故事、新品上线、产品特卖、大事记等等。

  2. 往外延一点的行业相关内容,比如行业新鲜事。

  3. 再往外延一点的你的受众爱看的生活方式类文章。

这3圈构成了一家公司的内容矩阵的主体,再加两个圈,

  1. 一个是热点。不是所有热点都需要追的,合适的才追。

  2. 一个是专题,专题有点像一本杂志的特别报道,通常是经过策划的较为延续性的内容,生命力比较强,不是今天发完过几天就过时的那种内容。会让你的内容更有深度,形成护城河。

这么描述可能有点虚。你可以看着下面这张图,我来给你举个例子。

某数学启蒙产品的内容运营在规划该产品的内容矩阵时,就可以这么做:

  1. 首先内圈,产品与品牌相关,比如产品经理是如何研发迭代这款产品的,创始人的初心,获得的荣誉和好评,寒暑假促销等等。

  2. 接着行业相关,关于数学启蒙这个行业相关的内容,比如国外的趋势,科学研究,学习方法等等,不需要在每篇后面都扯到自己的产品上面,给用户提供价值,让人觉得关注你这个号除了卖课还是专业的,能学到东西的。

  3. 生活方式相关,关注这个号的通常是家长,可以写一点与这个年龄段家长相关的话题,比如辅导小孩做作业这件事里就有很多槽点容易引起传播,比如亲子心理相关的话题,戳中用户的温暖共情的话题,都可以作为一些点缀。

  4. 热点。如果要追热点,快和深必须占一样。作为一个数学启蒙产品的内容运营,哪些热点可以蹭呢?比如中国牛娃在世界级数学竞赛中取得什么奖项,哪位明星的宝宝特别擅长数学,某某企业家说优先招聘数学好的员工等等。

  5. 专题。比如N个小升初私立名校的数学思维题真题解析,N个学校的牛娃虎妈的采访,N个教育家的征稿等等,可以做成延续性的栏目,在菜单栏设置入口。这类文章的生命力比较长,值得被长期阅读。

这样一规划,这个号就不会显得单薄,商业化太浓。有树品牌输出价值的内容,也有卖货的内容。

我平时要服务一些初创公司,我发现用这套方法给他们搭内容框架通常是没问题的,只不过需要在具体实施中调节各个部分的占比。

如果你现在要去应聘内容运营,用这个方法为要去的公司写一份内容矩阵再加上合理的内容分发矩阵,就是一份很棒的加分报告哦!

-END-

鸟哥笔记,广告营销,骏小宝,技巧,策划,策略

小马鱼
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分

测一测

结合本文,湿流量对于以下哪项是有积极意义的?
正确
正确
正确
已提交
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
小马鱼
小马鱼
发表文章38
8年运营人,前阿里运营,为你剖析生活中的运营之道。
确认要消耗 0羽毛购买
做个合格的内容运营,从制作内容矩阵开始!吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接