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停工不停业,企业如何实现高效地在线办公
2020-02-12 09:00:00

为了加强疫情防控工作,各地相继出台延迟复工政策。为了响应“停课不停学”、“停工不停业”的号召,各地学校陆续上线了空中课堂,开启“云教学”模式,全国企业集体加入了“在线办公”大潮。一时之间,语音视频会议、在线教育、线上发布会、线上营销的需求出现爆炸式增长。

2月以来,众多原定的线下活动被迁移线上,如小米公司取消了线下发布会,新机小米10转至线上直播发布。面对汹涌的疫情,各类型企业如何科学复产、在线培训、项目如何推进、营销如何开展…道道难题横亘在企业主面前。在此情境下,视频直播平台成为企业防疫情、抓经营的“救命稻草”。

在线办公平台繁多,企业为何将目光聚焦在了视频直播?事实上,根据美国众多市场调研报告得出的结论,直播是继搜索之后最有效的营销方式。世界500强品牌中,近50%的企业都使用过或正在使用直播。可见,直播是大势所趋。 

一、从在线会议到会员营销,直播轻松玩转百余场景

从2015年直播站上风口发展至今,视频直播技术和功能日臻完善,从最初的视频会议、监控,到现在已能覆盖包括在线发布会、企业内外训、会员营销、会议营销、电商带货、产品宣讲、在线研讨会、用户运营、公开课等100+场景。可以说,在线会议仅属于基础需求,更深入的是通过视频直播,建立企业私域流量,带动营销。

以国内领先的视频直播营销云微吼为例,微吼深耕企业直播领域10年,旗下产品有微吼直播、微吼现场、微吼课堂、微吼知客、微吼云,目前为30万+企业用户提供了400+万次直播服务,覆盖教育、金融、医疗、汽车、电商、母婴等数十个垂直行业及100+直播场景。 

二、疫情之下,不同场景如何玩转“在线办公”?

金融保险:在线推介新品,延续开门红

春节结束复工以来,众多企业通过微吼提供的视频直播营销服务完成了“在线复工”。保险公司通过在线培训功能,一方面向内部员工进行复工培训、产品知识培训,一方面对广大用户进行产品推介,众多保险公司抓住这一特殊时期推出了疫情相关保险产品,创造了“开门红”小高潮。

教育行业:公立校云开学,传统机构转型线上

教育机构、公立校则通过微吼课堂提供的直播技术支持,完成了空中课堂的搭建,正式开启了“云教学”。微吼课堂与武汉教育云携手,利用自身优质的在线直播技术和丰厚的在线教育服务经验,自2月1日起,为武汉市中小学无偿提供在线学习解决方案和整套技术支持,保障武汉市中小学在疫期的教学,预计将有70万武汉学生通过空中课堂继续学业。

传统线下培训机构,面临政策叫停和新东方等在线巨头的挤压,生存压力巨大,积极转型线上,将线下课转成线上直播课,以减缓疫情冲击,留住生源,保证现金流的稳定,度过疫情危机。 

IT科技:用直播打通引流获客全链条 沉淀私域流量

科技类公司如微软,则借助微吼为其量身打造的在线虚拟直播平台实现引流、客户触达、商机产出、商机再培育的全流程营销系统,并与微软CRM系统进行打通,形成完整的数据走向。该全套系统搭建在微软云(Azure)上,加之全球CDN节点覆盖,保障直播活动在全球各地进行随时随地的召开并观看。


医疗:在线问诊大爆发,线上医疗迎新机

在这一特殊时期,在线医疗也成为了一大风口。受疫情影响,医院成为“危险场所”,但广大民众的问诊需求却不断。此外,药企的在线推广、在线研讨会需求日益增长。凭借扎实的直播技术和针对医疗行业设计的解决方案,微吼已经为如辉瑞、阿斯利康、强生、飞利浦医药等上百家国内外知名医药企业及医院提供了包括5G手术、在线研讨会、学术交流、在线问诊等一站式医疗直播解决方案。

电商:直播带货成常态,线上获客更轻松

电商也是受益直播最多的行业之一。2019年,李佳琪、薇娅等主播将直播电商这种带货形式光速普及,一时间,传统消费品牌、电商品牌纷纷开启直播带货模式。亚马逊全球开店、云集、寺库、shopee、安利等国际国内知名电商,通过微吼迅拥有了移动端在线直播、卖货的能力。点赞、聊天、优惠券、购买链接等功能实现了从看到买的线上闭环;社交平台分享促进了口碑传播的爆发,增加获客提高购买;通过在线培训,云集、亚马逊这类会员制电商实现了对店主的手把手培养,为新手灌输带货技巧,加速成长。

此外,长安欧尚、宝马等汽车品牌通过微吼知客直播完成了在线发布会、在线预售、全国经销商培训、车展等;京东、滴滴等大型企业通过微吼的企业数字化人才培养体系搭建了完善的员工在线学习、成长平台;锤子等品牌通过微吼现场完成了鸟巢发布会等大型峰会;浦东干部学院等党政机构通过微吼直播完成了在线干部培训……

三、直播大考,什么样的平台能经受考验?

疫情之下,巨大的用户需求和可待挖掘的流量是行业参与者不得不争夺的蛋糕,面对大量涌入的在线办公需求,一时之间,视频直播平台、企业办公工具、互联网巨头们蜂拥而至抢占市场。

需注意的是,在线办公的需求,表面上是传统行业的线上化的崛起,实际上是技术的竞争、云的竞争、数字化的竞争、产业互联网的竞争,本质上比拼的是B端技术C端化的能力。视频直播营销的本质是,以平台既有的技术和数据为基础,以不断发展的前沿科技为动力,以多年深耕沉淀的服务经验为助力,推动产业互联网化、数字化和智能化,帮助各类型企业降低产业成本、提高用户体验、增加产业收入和升级产业模式。 

在线办公需求爆发后,企业微信、飞书、钉钉等成为众多企业在线办公的选择,然而,上线时间尚短,即便是腾讯和阿里巴巴这样等互联网巨头,当面临在线办公大并发场景时,也难逃服务器崩溃。不少网友在微博反映称:企业微信的视频会议系统崩了,有网友表示“一小时进不去”,钉钉也出现了网络暂时限流的现象,部分用户表示不能正常使用。此外,当企业的在线办公需求从基础的视频会议上升到在线发布会、营销等高端需求时,互联网头部也暂时无计可施。 

打铁仍需自身硬,完善的业务体系和顶尖的技术才能顺利承接企业的各类型在线需求。得益于To B领域十年深耕和400+万从直播的经验积累,微吼建立了独特的数字化直播营销体系。以视频直播为中心,将前期精准推广服务、直播营销策划及数据分析三大能力集为一体,助力企业客户寻找精准潜客,提升留存率和转化率。

在用户层面,实现从用户线索收集、用户激活、用户转化,到用户池沉淀以及用户持续运营的完整用户生命周期的管理,一方面获取更多优质销售线索以及加速线上转化,另一方面通过对用户的收集及深度洞察,清晰用户画像,指导市场策略。在数据层面,基于AI+大数据技术,从数据采集、数据激活到数据分析,并且通过持续的用户运营及数据清洗,实现企业数据资产的积累。

疫情一定程度上激发了企业潜在的在线办公需求。在众多企业的推动下,在线办公未来将成为企业的“标配”。与此同时,在线办公也将推动企业实现数字化、移动化、智能化升级。

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