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公众号被永久封号了,怎么办?在线等......急!
2020-01-05 14:30:03

公众号运营者而言,最大的噩梦不是掉粉,而是永久封号

没被封过号,都不好意思说自己是干新媒体的,平时新媒体大佬见面吹牛逼,不是你吃饭了没,而是:“嘿,你被封过号吗?

尤其是从2017年大批娱乐类自媒体被永久封号,超恐怖的是有账号发布一篇文章就被永久封号,一夜回到解放前,损失惨重。

比如下面这个案例,涉嫌发布关于拼多多的不实信息,账号直接被永久封禁。

再比如知名自媒体刘备我祖,违规一次,被封号后,朋友圈表示不想活了,万幸的是被民警给拦住了......而且帐号也早已恢复,满血复活。

那么问题来了,什么情况下公众号可能一次性被永久封号?违规行为有哪些?公众号被永久封号后该怎么办?怎样避免永久封号?

一、哪些行为会被永久封号?

根据我们观察、统计、分析,发现很多情况下都可能被永久封号。

1、涉嫌诱导分享

比如“不转不是中国人”、“转发后一生平安”、“转疯了”、“必转”。严重的是利用虚拟或实物诱导分享

2、涉嫌诱导关注

通过技术手段、虚拟或实物强制或诱导用户关注公众号,包括但不限于关注后查看答案、领取红包、关注后方可参与活动等。

3、集赞行为

典型的违规行为是“集满多少个赞,就能获得什么东西”

4、H5测试

比如性格测试、星座测试、各类测试签;测试结束后需要分享才能查看答案等

5、虚假内容

比如虚构的故事属于虚假内容,谣言类的内容也属于虚假内容

6、低俗内容

涉及性的低俗内容;低级趣味、庸俗、有伤风化的内容

7、涉嫌抄袭

原封不动抄袭;抄袭大部分内容;抄袭多次行为

8、涉嫌欺诈

通过虚假红包、虚假流量、虚假现金诱导欺骗用户

9、传销信息

利用公众号进行三级分销

10、刷粉行为

用不正当手段获得粉丝

11、谣言内容

不实信息,虚假未经证实的内容;制造谣言;传播谣言;官方会根据谣言恶劣程度、传播影响力程度判断

12、时政敏感信息

这个大家都懂的

13、山寨品牌公众号

模仿某品牌/产品/商标/知识产权等做山寨公众号

14、非法获取用户数据

未经用户同意,就复制、存储、使用或传输用户数据

15、其它违反国家法律法规的

比文盲更恐怖的是法盲,至少要有一定政治觉悟

16、发布黑五类

包括丰胸也是,最近有粉丝就跟我吐槽,发丰胸广告被永久屏蔽所有功能

总共15种类型,有一些用的是“涉嫌”,因为我们发现有嫌疑也可能被永久封号。

比如一些做传销类的公众号,首先是涉嫌违法违规,所以被封号。那么在法院没有判决的情况下,只是涉嫌,但是公众号依旧会被永久封号,太惨了......

看一下微信运营运营规范里的目录,可以总结为:

1、影响用户、影响平台的恶意行为(诱导、刷粉、外挂等)

2、滥用帐号相关功能

3、侵权、虚假、骚扰、谣言、侵犯隐私等。对公民有恶劣影响、侵犯他人权利的行为。

4、违反法律法规的内容(色情、赌博、暴力、黑色交易等)

有人会问,公众号会被谁封?根据我们观察、统计、分析,发现有几种情况:

1、被用户举报后,被微信官方封号

2、被微信官方排查后,被微信官方封号

3、被用户举报后,被监管部门封号

4、监管部门发现有违规行为,直接封号

二、公众号被永久封号后该怎么办?

被永久封号后,登录后台会收到被永久封号的提示,旁边会有申诉按钮,申请解封,

但只有一次申诉的机会,如果申诉失败,公众号就永远无法解封了。

我们查阅了网上面各种类型的申诉案例,并且总结过去经验,发现申诉时主要围绕这几点申诉:

1、避重就轻,弱化违规行为的严重性

2、通过证据材料(图片、文字、对话、数据、历史记录等)证明没有违规行为

3、强调自己是微信良好内容生态的构建者之一

4、承认有一定错误,希望从轻处罚,比如封号30天

那么有申诉解封成功的案例吗?

被阶梯式封号,小公举几年前运营的公众号就解封成功过(划重点)。但是被永久封号的公众号申诉解封,小公举还没看到过这种案例。

因为既然是一次性永久封号,那么就是违规程度很恶劣,被误判的几率很小。还有就是你认为很小的违规行为,对于官方来说是很大的违规行为。

有人跟我们吐槽,说别的公众号也发了这个内容,却没有被封号。那只能说明他是漏网之鱼。

有很多人宣称,可以利用微信内部关系进行解封,目前小公举还没发现成功的案例,所以纯属装逼/欺诈/瞎说八道。

向微信官方申诉解封是唯一的方式,向你所在区域的网信办申诉解封是第二种方式。(至于有的人说,怎么找网信办,这个嘛......好像无解)

这种方式我们没有操作过,但据同行向小公举透露,有的地方相关部门会提前告知该地域类公众号运营者,什么内容不能发,什么内容可以发。

创办相似名称的小号

比如我们采访对话过的知名自媒体“樱桃小房子”,被永久封号后,迅速创办了新号“樱桃大房子”。基于IP的号召力,大多数老粉丝们都重新关注了新号,没有灾难性的损失。

三、怎么将损失降到最低?

1、提前创办相似名称的小号(在没有矩阵的情况下)

创办相似名称,是方便老粉丝们搜索。

老粉丝们发现你的公众号被永久封号后,会在公众号里搜索号里面关键词,

比如“运营”,很容易就能找到新号了,然后重新关注。

不过主管部门严打重生号,例如币圈大V孙宇晨,被封号1小时后就注册个小号,小号刚发了条微博又再次被封了(可能是太嚣张了吧)。

2、把小号信息放在菜单栏中

通过二维码、文章、图片等方式,把小号相关的信息置于大号菜单栏中,相当于不断告诉粉丝们自己有一个小号,甚至可以把菜单栏的名字取成和小号一样的名字。

3、定期发布小号二维码

定期发布小号的二维码,让粉丝们关注,以防老号丢失找不到。

最后!

最后!

最后!

坚决遵守社会主义核心价值观,这条最重要。

-END-


鸟哥笔记,新媒体运营,木木老贼,文案,思维

运营公举小磊磊
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结合本文,哪个行为会被永久封号?
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运营公举小磊磊
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公众号被永久封号了,怎么办?在线等......急!吗?
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我知道了

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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
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    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
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三、申诉
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