APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
选准目标用户是确保活动做成功的前提
2019-05-28 18:57:48

活动是我们运营推广同学的日常工作,比如做拉新活动,做付费活动,做活跃活动,做引流活动等等,做活动最大的期望是活动能够做成,达到预期目标。例如最近我做了一个投票活动,目的是增加品牌曝光。但在活动过程中,出现了一些意外情况,最后的的总结复盘,加之以往做活动的心得,自己对活动的理解又有了进一步的认知。

本篇文章以我做的投票活动为切入点,结合我过往做的活动案例,从做活动中最不起眼,但最重要的一个环节:目标用户选取这个环节,来为大家剖析下,如何把活动做成。大家日常做的活动没效果,也许问题不是出在活动方案上,而是参与活动用户的选取出了问题。

本文从以下三个方面来讲:

一、目标用户对活动的影响

二、如何选准目标用户

三、确保活动做成功的一些技巧

一、目标用户对活动的影响

非目标用户被强行拉到活动里面,就如同刷的机器人一样,一点价值都没有,这是我对这次投票活动最大的认知。为了保证活动的参与人数,我邀请了一些没有太多参与意愿的用户来参加,等活动上线后,这些人几乎一副事不关己的样子,虽然参与人数上,起到了美化作用,但这些人的不参与,也是会让咱们工作人员心里有点小落差的。

还好活动上线后,根据28法则,20%的用户乐于参与其中,最终的活动效果基本上达到预期,也算是一个慰藉。那么多人的不参与,让我想起了很久前在社群内做的活动,不同于投票活动,当时做的社群活动送出的可都是货真价实的实物奖励,然而效果依然是让人堪忧。

为了使社群的人数达到预期的400人,按照计划会通过活动来刺激用户拉用户,活动方案是,邀请30个人进群,送一件市场价128元的T恤,在活动发布时,社群里已经有了100多人,假设参与率在5%的话,社群拉到250人,再通过小裂变活动,拉到400人是没有问题的。

当送T恤活动上线时,很意外的是100个人里面竟然只有1个人参与,分分钟拉来了30人,其他98个人(除了我),一点点都没有要参与的意思,难道是奖品不吸引人?如果重新拉群也来不及了,怎么办?我急中生智想了个办法,换奖品,把T恤换成了电话充值卡,结果瞬间拉满。

那个活动算是侥幸,因为有通用的,低价奖品作为替代,如果是大型活动,比如这次的投票活动,奖品已经确定并发布了新闻,是无法更换的,一旦参与用户对奖品没兴趣,结果很难去改变了。所以,最稳妥的方式是,选准目标用户,目标用户选对了,活动参与率就高,效果会更有保证。我们社群活动的奖品是T恤,如果一开始选的用户都是喜欢穿T恤的,那效果就不一样了。

二、如何选准目标用户

衡量目标用户的2个点:1.对奖品有需求,这是最重要的,如果用户对奖品无兴趣,比如用骨头来吸引小猫咪,那肯定是事倍功半的;2.生活中很积极的人,以我为例,在公众号或者网上,看到好玩的活动,我都会去参与,奖品是其次,主要是享受参与的过程,我还把活动分享给朋友,有的完全提不起兴趣来,仔细想了下,他们在生活中很闷的,这样的人即使奖品再有趣,也不会参与其中的。

以奖励口红为例,目标用户当然是小姐姐最好了,如果给直男推这个活动,效果多半以悲剧收尾。如果奖品换成游戏机,那刚好相反了。有些公司是选了目标用户后,再去选奖品,也有的是有了奖品,再去选取目标用户,本文说的是后者。比如我楼下的手抓饼店,他们做活动的奖品是手抓饼,然后再去想找什么样的人来推活动。

在微信里面选取目标用户的方式比较简单,我之前是这样选取的,发个朋友圈,在圈底下回复1的,拉进群参加活动,但凡是回复过的,只要被拉到群里,那是相当活跃的。再回到我的投票活动,除了邀请用户参与,还有是征集用户来参与,把活动预告用H5形式发出去,有意向的用户会来报名,只要是报名来的用户,100%的参与率。

三、确保活动做成功的一些技巧

选取目标用户是确保活动做成的前提,有了前提,只能说第一步走对了,但想让活动做成,还有很多的注意事项。

首先是有全局的规划。没有全局规划,贸然上线活动的例子也是有的。他们用顺势而为的心态来做活动,之前有朋友做社群活动,啥也没想清楚就先拉人,拉完人看群里不活跃,就做了刺激活跃的活动,活跃过后就懵了,不知道下一步做什么,等知道了该做什么时,社群早就没有人气了。

其次要有合理的规划。合理的规划是什么时候,做什么事,在做活动前要规划好。我们在做活动前,会有个计划表,详细到具体事项的具体人,在活动正式开始前,还会拉上活动中有关的人员,挨个确认,让大家知道自己的职责。

再次要有很好的执行力。活动一旦上线,小活动还好些,大型活动,需要协调的事情超多,没有很好的执行力,丢三落四的,稍微一个不留意,活动就有可能做砸。我之前做的线下送公仔活动,早上八点活动开始,快到点了,公仔还没送到会场,因为交通堵塞,货车一直没赶到,等赶到了又各种入场手续,最后晚到了30分钟,活动效果受到了一些影响。

最后要有一点点运气。所谓谋事在人,成事在天。这样说的意思并不是活动做不好,为大家开脱。而是说,在做活动时,如果是第一次做,难免会有考虑不周全,或者完全想不到的情况发生,比如电缆被挖断。这个时候,要沉住气,赶紧上B方案,做到任凭风浪起,稳坐钓鱼台。

总结:

目标用户和活动方案两者能够契合,活动基本上就成功了。咱们活动策划者就像撮合两者在一起的月老,自己的工作做的合不合格就要看,撮合的两者是不是匹配了。如果不匹配,属于乱牵红线,用户不买单,活动没效果,浪费时间和精力。如果匹配了,那什么都好说了。

老虎
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
老虎
老虎
发表文章379
一个有想法的年轻人,专注产品运营,数据、用户、推广都玩的转,号称运营老司机。
确认要消耗 羽毛购买
选准目标用户是确保活动做成功的前提吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接