APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
3个拿到就能用的外卖小技巧
2018-12-19 11:56:59


最近,很多做外卖门店的老板都会有这样的困惑:外卖平台抽点高,不做活动门店排名上不去,做了活动利润又没了,纯粹是赔本赚吆喝。

怎么办?

其实,外卖平台也有很多不需要花钱,但同时也能快速提高门店曝光量的“黑科技”。今天,树猫就教你几招。

01 踩关键词

第一个黑科技,叫“蹭流量”,蹭搜索热门词的流量。我们以一家卖甜品的外卖店为例,来进行以下操作:

1.打开美团/饿了么,点击搜索框,会出现下面的图片;

101.jpg

2.记录下这些关键词;

3.在外卖平台新建一个商品,命名要包含这些关键词,比如:吃麻辣烫寿司鸡排凉皮黄焖鸡土豆丝鸡腿饭杂酱面辣子鸡的时候,记得来一份XX甜品(商品名字若超出,可适当删减,但需要在说明中写下完整版);

4.这样,顾客在搜索这些关键词的时候,你家的门店就会出现在搜索列表中。

这个方法其实挺多品牌都在使用,下图这家店是卖滋补汤的,但是搜索寿司会出现他们的门店,虽然他们家并不能买到寿司。

至于具体效果怎么样,需要依据你所属品类、以及关键词和你的商品场景来决定。不过,白来的流量,不用白不用。

02 完善商品标签

第二个“黑科技”,是关于商品完善度的,美团很早就推出了商品标签的功能,需要商家去完善每一个商品的标签,并给予一定的排名加权。近期,饿了么也推出了商品标签的功能,功能也是类似的。


那么,具体我们应该如何操作呢?

1.编辑商品;

105.png

2.根据你所属类别,来选择分类、和带“*”的必填项(如有系统没有录入的原料,换一种就可以了,主要是完善度,和具体内容相关性较弱);

3.以同样的方法,完善所有商品。

前面两个方法,都是属于比较简单的操作。接下来,就是一个比较常用的“黑科技”——精准营销

03 精准营销

什么是精准营销,就是针对特定用户群体,定向进行营销,从而增加这部分用户的粘性。

精准营销发券,一般在美团外卖的顾客管理界面进行操作,单个店铺每个月最多只能发放5000张券,且每个用户最多仅可获得3张,所以针对为数不多的精准营销券,需谨慎发放。那么到底应该如何进行精准营销呢?

1.先发沉默用户、再发活跃用户、最后才是流失用户


沉默用户是最后一次消费时间在30-60天时间范围内的顾客,这类顾客属于重点挽留顾客,通常需要发放低门槛高面值的优惠券来挽回。

活跃用户是最后一次消费时间在30天以内的顾客,这类顾客已经对门店有了一定的认知和信任,属于一般维护用户,通常需要发放高门槛低面值的优惠券来促活。

流失用户是最后一次消费时间在60-90天时间范围内的顾客,这类用户通常已经流失,且难以挽回,不适合的干脆做放弃处理,把精力放在维护前这类顾客身上。

106.jpg

2.新老顾客发券


对于门店新老顾客,发券应该区分来发放,新顾客通常发放低门槛高面值的优惠券,吸引其复购,老顾客通常发放高门槛低面值的优惠券,维持其粘性。

107.png

这里建议,一般品类,每周超过3次以上购买的顾客,就不用给他们发券了,因为他们已经是忠实顾客,无需你主动接触,他都会来消费。

3.发券的周期


一般品类,发券的周期可以是一周一次,这样既可以监测顾客的行为动向,又能及时采取营销手段,来挽留和促活顾客。

最后,一个月5000张券其实是很少的,千万不要随意发放,发放的门槛也许参考门店客单价来综合进行评估。

结语

随着用户习惯的养成,外卖占门店的营业额权重也越来越高。与此同时,平台抽取商家的点数也越来越高。

做不起的活动,提不上的排名···看着别人家做得风生水起,自己家门店的订单却零零散散,只能默默感叹:外卖赚的钱甚至连店员的工资都补不上。

这时候,自怨自艾没用,你应该去学着接纳这个变化,而不是放任其衰败。我们亲自操作过一家店,只是简单的基础操作+低力度的营销活动组合,就在一个月内将门店外卖营业额翻了4倍,其中的提升空间可想而知。

运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章38023
确认要消耗 羽毛购买
3个拿到就能用的外卖小技巧吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接