APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
从爱情角度,解读品牌与消费者的关系
2018-09-17 16:45:39



上次,发了一篇通过SWOT思维来找男朋友的方法论的文章。叨叨的留言板爆炸了。(传送门在这里 → 用品牌模型找男朋友,妈妈看了都说好!


还有小仙女说,她把文章分享到朋友圈,朋友圈的叔叔阿姨都来给她介绍男朋友,即将要开启相亲模式。这位小仙女,叨叨对不住了!爱情来了,你想挡也挡不住!



作为一个正经的品牌专业号,今天我们来聊聊爱情怎么谈?,不,品牌爱情怎么谈!这不正经的输入法。


美国耶鲁大学著名心理学家斯腾伯格提出,爱情由亲密、激情、承诺组成。



“亲密” 是爱情的第一元素,是在情缘中能心心相印,灵犀相通的因素。

“激情” 爱情另一要素。它是一种渴慕与对方结合的心态,是一种强烈的渴望与需求。

“承诺” 是爱情第三元素,是维系爱情关系的基础,并且是爱情长期存在的决定。


三者之间的关系,如同一个三脚架一样,三者不能缺一。相爱的人愿意排除万难,培养亲密感和激情。反过来有亲密感和激情的关系亦使承诺更能持久。


这么说来,品牌和消费者之间,像不像也是在一场恋爱?因为它要赢得消费者的青睐(关注)、献身(购买)和忠诚度(偏见决定偏爱)。而且在这个过程中,品牌拥有了更多的主动权,所以更像是一场老谋深算的爱情。





既然是老谋深算的爱情,则更需要步步为营。那么我们基于对爱情的三要素,从而对品牌爱情需求做一个更细致的解构:(亲密、激情、承诺)

1、 亲密(品牌理念)

2、 激情(品牌产品)

3、 承诺(品牌传播

现在让我们静心下来,回过头观察下这个貌似十分简单却暗藏玄机的三角形,几乎可以用这三要素解读所有关于品牌和消费者之间的行为。而通过这个要素我们更能推断出真正属于品牌和用户之间的品牌密码!





1


如果品牌吸引力够强,但是却没有获得性强产品的属性。


那么就很类似稀有奢侈品。价格会让品牌和用户之间好像隔着一万光年元。

 

经济景气的情况下,或者自身腰包够的话,会买一两个,但是除对奢侈品有强烈愿景的人,往往不会买齐这个品牌所有系列的所有产品。


有那么几个可以满足自己的心情就好了。


2


如果品牌传播力强,但是却没有获得性强产品属性。


如果只有长期的诱导消费,而没有实质的获得性的产品,那么这种商业逻辑只要严重了就会被叫做非法集资。


商家只需要提供负责诱导消费,吸引更多的消费者进入,而最终并未给到消费者相关的产品,那么这就传销。


就像人人尽知的 安利 。它在营销的时候,只会告诉你补充充分维生素和矿物质的美妙事情以及缺乏这些矿物质的要发生的可怕后果。


但是他们永远不会告诉你均衡的饮食就可以补充足够的营养成分。而你只需要简单的补充足够食物就可以了。



3


如果只有产品、理念。没有品牌传播,消费者对品牌的重视度的可能性又不大。


如果你作为一个新产品,你所有的钱都由来研发新产品,而没有任何的品牌吸引的动作,别说曝光宣传产品,甚至连试用产品你都没有预留出来,那么在这个过程中,你的品牌和你的用户便只能是互相打个照面,互相都不认识的状态。


4


如果品牌产品有传播,但是投入不高,且没有长期的品牌理念


如果你的产品和消费者之间都互相有吸引,消费者也喜欢你的商品,但是你对于你的品牌吸引建设很低,即品牌与顾客之间的情感纽带很弱,那么这种商业模式,往往依赖于品牌方对消费者做出的种种返利行为,并不稳固,品牌升级难度大。例如电商平台隔三差五送优惠券。


因为你的品牌并未给用户带来强大的价值认同感。再例如你是个文艺青年喜欢用网易云音乐听音乐,但是五月天的歌只能在QQ音乐听,在你想听QQ音乐的时候你会下载QQ音乐,但是等你不想听了,你绝对不会让QQ音乐还继续存在你的APP列表中。



5


如果品牌产品拥有吸引,且品牌拥有实质的产品且定位,最终不断的通过品牌完成品牌诱导转化消费。那么才是一个稳固且优秀的品牌。


只有当你的产品定位清晰,且品牌是可以通过品牌吸引力原则不断的升级品牌调性,例如李宁,在前期的时候曾经是中国的运动品牌的霸主,但是在经历了一段时间的品牌低迷,通过国际秀场,继而转型品牌成功完成升级。




在这里,我们还要谈一谈一些特殊情况:定位偏差


品牌定位失败 


给大家讲一个案例,你们知道体育明星姚明曾经出过一款葡萄酒吗?


105.jpg


定价3800一瓶。在目前的葡萄酒市场,绝对属于一款超高端的消费。而高端葡萄酒的群体自然是富豪群体、社会名流、达官显贵。而姚明的粉丝大部分属于热爱体育的人士。


我们想象一个环境、一个场景去体验一下,当一群高端商务人士正在为重要的商务事情沟通,或说是一群金领女性正在聚会。


服务员走过来询问,请问喝点什么酒,答:来瓶姚明。


这会是一种什么效果、什么体验、什么感觉?品味感荡然无存,别扭感油然而生,规避感随之即来。如果一个尊贵的客人需要送礼,送点什么呢,答:送瓶姚明。总感觉有点不是滋味。



所以,在这个过程中,不管怎么去做调整,这款产品由于定位的失败,则导致了品牌的失败。品牌和消费者谈的这场恋爱一开始也就输了。


那么,综上所述,一个品牌的发展路径就基本浮出水面了!


 第1步 


让你的产品一开始就找准消费者需求。


第2步  


不断以你的产品的品牌价值增值放在前置位。越是在品牌和用户中投入越多,则用户与你品牌之间的品牌关系定位则越清晰。用户和品牌之间的联系就会越来越紧密。


随之而来你的品牌和用户之间会不断的产生新的交集,从而你的产品会更加适合于市场。


 第3步 


用商业的角度来平衡品牌和用户的关系,品牌即价值。


你一定要相信,很多时候品牌就像是镜子一样,你对他表现出了什么态度,他就返还给你什么态度。


今后在实战中碰到很多问题后不妨回过头来看一看这篇文章,说不定会有不一样的感悟。 


文章推荐




C8C611C1-4C35-48d3-98BA-610901C2333B.png


运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章38023
确认要消耗 羽毛购买
从爱情角度,解读品牌与消费者的关系吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接