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App推广人的核心技能有哪些?9位CP的真实分享
2018-07-18 14:27:09




与身边几个负责推广的朋友聊天,发现他们总是带着这个时代的一个标签:焦虑。以前觉得CP就是金主爸爸,然而作为花钱的主,他们其实就和运营、策划等行业一样,也会面对很多问题。


那么如何脱离焦虑,并成为一个优秀的CP呢?


在上周,我们在群内组织了鸟哥笔记#抱团上榜第1期#,主题为:作为APP推广人,你觉得最重要的核心技能有哪些?



经历过不同产品、工作经验也不尽相同的CP们,都是怎么看待本次主题的呢?我们一起来看看。


1.子木-App推广负责人-4年工作经验


工作本身无法提升个人的核心竞争力,重要的是工作的思维方式。



App推广这件事情很难一蹴而就,”成功地执行一件毫无意义的计划,是导致失败的致命原因” 过早地推广和过多的优化都是不必要的。同样需要在产品发展的不同阶段有节奏的进行,这就要求渠道运营负责人不仅具有流量的获取能力还需要拥有推广的非线性思维及推广节奏的有的放矢。


与此同时,渠道运营不仅要对各类渠道规则玩法非常熟悉,更要基于产品的不同阶段及对业务的了解来制定相应的策略。


工作本身无法提升个人的核心竞争力,重要的是工作的思维方式。提高认知,锻炼自己的思维模式;多读书,读好书,带着自己有价值的思考积极与更厉害的人沟通交流。


2.安福双-品牌总监-5年工作经验


App推广的本质是什么?把App相关的信息传播出去,让目标用户看到我们的App产生兴趣并下载使用。


因此,App推广是一个糅合了市场营销、传播学、心理学、数据分析等多个学科的复杂性技能,单一技能型的推广人员很难做好。下面几个技能,我觉得是必须掌握的核心能力:


逻辑思考


我要推广的app到底是什么?满足了用户什么需求?用户在哪里?如何触达?如何激发用户下载安装?如何增加留存率?等等。App推广是一个系统,有很多流程和步骤,一定要在大脑中建立起推广的清晰框架,比如AISAS消费者模型,而不是杂乱无章、无头苍蝇的乱做。

 

沟通与表达


App推广的本质可以说就是传播、沟通,不善于沟通的人肯定做不好推广。我们要有良好的口头表达能力,每天来和公司的产品技术人员来进行沟通,和外部合作伙伴进行沟通;我们要有良好的文字表达能力,写出App相关的新闻稿、软文、帖子等;我们还要有视频表达能力,能拍出产品的短视频,在抖音、快手、映客等直播和短视频平台上进行传播。

 

信息搜索


哪里有App推广的干货文章?App Store的自荐网址在哪里?如何上热搜榜?怎么将App翻译成德文、法文?等等。我们每天遇到不同的问题,都需要快速搜索找到最佳的答案。信息搜索,并不是百度一下那么简单。要根据问题,不停的换检索词,尝试不停的搜索引擎和询问渠道。 

 

这几项技能如何获得?


首先,摆正心态。不要期望几天时间速成,一定是靠时间和努力逐步积累起来的。


其次,建立一个学习系统:阅读→思考→实践→思考→阅读。


比如,最近希望掌握ASO推广技能,那么可以先找这方面的书籍和网站来大量阅读,比如《 ASO优化道与术》和《ASO优化大师》,买下来认真看,建立ASO推广的框架体系。


书籍一般是落后的,最新的东西需要看ASO相关的网站、微信等,比如鸟哥笔记、姑婆那些事等。这些ASO文章有些是有水分的,吹牛逼的成分,或者过时的内容,需要我们仔细思考,进行判断,摘出其中有用的部分。


然后就是实际操作了,比如修改logo、截图、标题、副标题、描述、关键词。操作过程中进行AB测试,完成之后看后台数据,看看哪些操作产生了效果?


经过这样反复的阅读、思考、实践,App的推广效果一定会出来,技能在这个过程中自然就掌握了。


另外,和同行的交流也非常重要。很多关键性的细节信息,在书本和网络上都不会讲到的,因为那是公开信息,不方便讲。很多干货是在线下一对一沟通过程中才能获得的,所以要积极参加App推广的沙龙、讲座、培训活动,认识一些推广同行,吃吃饭喝喝酒。 酒喝好了,干货就聊出来了。

 

3.崔翔-ios用户增长负责人-4年工作经验


推广精英由两种人才组成,单一领域的专家型人才,或跨界的复合型人才。提高个人核心竞争力的,我认为有3点:


•对事物本质的认知和发展逻辑的深度思考

保持深度思考的习惯,提升专业度和看问题的高度。


•夯实专业技巧,提高各个环节的转化

同样是做了3年的CP,凭什么说你比别人牛,凭什么给你升职加薪?一定是他在该领域钻研更深,同时又能高度俯视这个领域,洞察本源,突破瓶颈。


•拥有一群志同道合可以共同进步的朋友

比如阿里的子木,美团的张科,58的少华等等,和他们交流,其实也就是在自己不断地迭代优化。


以上三者缺一不可。


4.匪石-渠道运营-1年工作经验


熟悉应用商店:了解市场人群特性,脾性,仔细阅读市场相关文档。不同市场优化权重不一样,至少要有大概认识不要做无用功。对于市场调整要敏感。


了解自家产品:产品是做什么的,使用产品的都是什么人,这些人有什么特点,怎样才能引来这批人。


学习市场头部应用:定期翻阅各应用市场,对于排名靠前的新应用从酷传/ASO100查看其数据,分析其优化思路。让公司商务打听这种冒头新应用做了哪些推广活动。


定期复盘分析数据:建议一周一次,分析日期,新增,CPA,注册率(注册/新增),激活率(注册/友盟),arpu值,留存率等,配合操作日志分析。对于数据波动的点,重点分析。


学会和产品博弈:某些利于推广的点,要在产品思路和推广思路直接找平衡点。


5.熊小杰-运营经理-5年工作经验


技能1:沟通技能


任何沟通都应当以目的为导向,无论面对你的上级、同级、下级,在每次沟通前想一下自己沟通的目的是什么,思考一下针对这个目的对方能最易接受的沟通方式,期间不断优化即可。

推荐书籍:《沟通的艺术 : 看入人里,看出人外》、《创造双赢的沟通》


技能2:ASO技能


熟悉各个应用市场免费、付费优化方式,根据各个应用市场特性及自身产品制定周期式免费优化方案,根据自身推广预算合理安排付费优化。

推荐网站:鸟哥笔记、七麦、蝉大师


技能3:数据分析能力


制作数据日报,以周、月、推广、活动等为周期,针对统计数据进行复盘,针对数据波动,分析记录,根据相关数据制作PPT、Excel数据报告。

推荐工具:友盟、TD、七麦、蝉大师、ASO114


技能4:产品能力


熟悉自身产品亮点及缺陷,了解市场竞品动态,把自己当成真实的用户不断的优化体验,提升自身产品市场竞争力。

推荐书籍:《人人都是产品经理》、《启示录》


6.杭州学志-渠道推广-4年工作经验


最重要的技能:数据敏感,市场变化敏感,敢于尝试


数据敏感:数据敏感基于建立在大量数据分析的基础上,需要每天记录各项核心数据及转化漏斗,找到问题与优化空间,并付诸实施,再通过数据分析观察改进效果。


市场变化敏感:很多市场规则调整意味着机遇,提前研究出,则意味着机会。市场变动知悉首先能在一些高质量的推广交流群,平时适当关注,其次是对市场调整后有变动的点归纳分析,并和大家交流,大致能了解每次规则变化的具体情况。


敢于尝试:定目标的时候把目标成本定的比自己预期的略宽松一点,留一些空间和预算给自己去尝试,通过尝试试错找到新的成长空间,不断提高自己和降低推广成本


7.達偀-运营负责人-5年工作经验


懂推广,懂产品和用户,再加上高执行力,推广效果才会发挥到最大。


如今获客成本越来越高,我认为推广人员最重要的核心技能是了解各大推广方法,知道自身产品在不同阶段应该尝试哪些方法获客性价比最高。比如像我们家产品是纯免费的,未开始做盈利点和接入广告,只敢大量投入精力做合适的免费渠道。付费投放和买量的方法则至今未开始尝试,没回报烧不起,就算是一两块钱一个用户也不敢大量买。


推广方法我们在知乎和公众号可以看到很多分享,重点在挑选出最适合自家产品的方法。比如我们根据学生的特性选择了知乎、贴吧和应用商店ASO作为推广重点,微博、公众号和社群作为维护用户的渠道,也在不断尝试新方法,比如FM电台、短视频等。


要做好上面那点必须深度体验自家产品和竞品(如果有的话),熟悉了解自己的目标群体是谁、用户量级够不够大、集中在哪些地方活跃、产品解决了用户什么痛点。


还可以多去观察竞品或同分类的产品分别做了哪些推广,预估成本和效果,选些合适的尝试,有效果的则坚持下去做到极致。


综上,我认为一个优秀的推广人员不仅仅要懂推广,必须也懂产品和用户,再加上高执行力,推广效果才会发挥到最大。


8.温因所-部门经理-4年工作经验


从14年实习开始,一直在一家在线教育公司从事运营推广工作。从新媒体运营到SEM到APP推广,到全渠道整合推广,算是一个多面手。


下面给大家分享我认为在工作中最重要的3个习惯:


现在就开始行动:刚开始工作的时候我坚持:如果没有想好,就先不做;要做就做到最好。但工作不是理想化。你想做到完美,等待只会失去先机。快速去做,提高自己的执行力。在操作中发现问题,并不断完善,远比空想来得实际的多。


目标感及专注力:无论是SEM还是ASO,领导都是希望ROI最低化。学会目标拆解。一天只做3件事儿。做好这3件核心的事再去做哪些不重要,不紧急的事儿。定好的目标就算加班加点也一定要完成。坚持一个月你会发现变化。


个人输出分享:单个人的知识面是比较窄的,总会存在一些知识盲点。所以分享自己的观点有利于自己的输入输出,也能帮助到其他人;还能学习别人提高工作效率的小技能,近期别人在看的书,又或者哪里有好吃的好玩的,都可以促进个人关系以及拓宽自己的知识接触面。


9.朱章磊-运营负责人-2年工作经验


个人认为最重要的技能是:投入产出思维和深度思考能力+ 流程规划能力+ 数据分析能力


1、投入产出思维和深度思考能力:


这种能力尤其体现做产品推广时,比如针对产品,需要思考的几个问题:


这个产品的战略定位是什么?是要独立运营,还是要做为战略矩阵中的其中的一环,配合其他的产品运营(转化)。明白战略方向才能明白操作的方式。


 这个产品的盈利模式是什么?需要到底找谁收钱,收什么钱。即使是战略矩阵中的其中一环,那也要明白需要怎么去实现转化。


路线选择,包括竞品分析,经费分析。在什么环境,什么条件下(公司的经费,资源),应该采取什么的路线,在什么时间,取得什么样的效果。


记得,一定要思考。一定要多学习,一定要和领导交流。


2、流程规划能力:


每次都记得要先做规划(计划),然后实践。思考全面后实践才会事半功倍。而后再重新复盘,逐一对照,看在所有的流程中,哪些数据和预期符合,哪些和预期不符合,原因是什么?


3、数据分析能力


作为推广人,对数据一定要敏感。一定要养成要A/B测试习惯,学会对照数据,分析数据。


最后


未来更多的可能性是建立在某些经历和能力上,我们都要尽早的找到自己的杠杆点并不断放大。只有不断的培养自己的核心技能,才能不断的放大自己的价值,与他人形成差异化。




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