APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
转正作业 | 如何从0到1打造优质社群?
2019-04-02 19:00:17


晴天霹雳,Alibaba~


7月,就在偶以为可以在鸟哥笔记安营扎寨的时候,老大在旁边飘了一句:XX,要不给你个转正作业吧,把你这两个月实习做个总结输出.......


emmmm,化焦虑为文字,我就来捋一捋这两个月我的学习心得——如何从0到1打造一个优质社群




做互联网的都知道,在用户精力被各种信息分散,渠道和流量越来越贵的时候,社群这个东东出现了,几乎整个互联网都在说社群火了,人人都在谈社群经济、社群营销、社群运营理论。


But,我们加入了一个又一个的群,但没有屏蔽的又有几个呢?

 

初生牛犊不怕虎,现在,我就从一个萌新视角,认真的讨论一下:如何从零开始打造一个(95后眼中的)优质社群。


这两个月中,我的主要学习方式有:专业书籍、干货文章、案例研究、卧底观摩、建群实践、内部脑暴、梳理总结。





现在,开始我的分享——


首先,我们要明确一下什么样的群才能称得上优质社群?


优质社群的几大特征:独有的社群文化、高度认同的价值观和共同目标、清晰条理的组织架构、稳定的输出。


从零开始打造优质社群,分五大步骤:




现在,我们来一一细说一下。



一、明确目标


即建群目的,这是建群第一步也是很重要的一步,决定了后面所有的规划。像樊登读书会,目的就是聚集一批爱读书的人,通过运营让他们持续付费。


所以会经常举办线下读书分享会、每天发阅读分享和书摘等等,做的事情都是围绕读书这个主题来增加用户黏性的。



二、确定同好

 

大家因为对某件事或观点的认可而聚集在一起,比如鸟哥笔记今年开启了春羽计划,并组建了社群,目前聚集的都是愿意分享自己的经验、喜欢写干货文章的人,同好决定了这个社群的定位,也决定了成员要做的核心事情。



三、规划群结构


入群门槛


这一动作决定了群里是一群什么样的用户以及用户质量,同时,用户付出努力后才能获得进群资格,这会让他们产生一定的仪式感和自豪感:我是因为足够优秀,才能进群的。


成员组成


一个氛围良好的圈子,应该是每个人都扮演着不同角色的,有意见领袖、核心活跃成员,也有普通成员、不同性格或特长的人...各种各样的人聚在一个圈子,当圈子形成一个闭环链或金字塔结构,每个人找到合适的角色,缺了谁都不行的时候,这个圈子就很成功了。



规则玩法


人聚集的地方就有组织,有组织的地方就有规则制度,事情才能顺利进行。如果制度不完善,那很容易就被广告、表情包什么的刷屏,群价值就会无法体现。




四、运营过程


这里主要包括了6个部分:






1.新人进群流程设计及成长引导

     

要让一个新用户体验到这4种感觉:


仪式感(进群前审核报名、进群后有欢迎仪式、自我介绍环节等等);


参与感(让用户参与到活动的环节中,积极听取他们的意见和需求);


组织感(分工、协作完成某个项目或活动);


归属感(鼓励为他人提供价值,让用户知道自己很重要,感受到被组织需要)


2.活动组织


无论线上线下都是有固定流程的,活动策划→通知预热→执行→总结输出。


这里要强调的是运营团队在活动中极其重要,小组分工合作,涵盖了策划组织、主持、预热捧场、活动执行、控制现场节奏等等。


 3.运营团队搭建培养


     塑造管理员价值,既要给能量,也要给方法。


     ①了解成长和所需


     小伙伴为什么想做这个管理员,他想在这里获得什么,这些你都了解清楚后,对每个管理员做好分析,帮助他们获得想要的,实现互惠互利、各取所需、共同成长。    


     ②打造仪式感、使命感


     安排管理员的时候,不要以为给一个任务列表就完事了。封官授权仪式很重要,给他们足够的重视,比如发职位邀请函、群里发证书、奖励等等。


     ③分工明确,工作明了


     每个职位都给出明确的工作职责,提高做事效率,也有利于发现运营过程中出现的问题及解决办法。


     ④及时反馈


     做得好的时候,给予及时肯定与一定的表彰和奖励,做得不顺的时候,及时沟通帮助解决问题。


4. 形成输出


输出是评价一个社群的价值所在,形式有多种,知识分享、团队协作完成一个项目、活动复盘等等。之前鸟哥笔记群里就做过抱团上榜:发起一个主题,大家围绕这个主题分享自己的观点,然后合作写成一篇完整的文章。


5.打造社群品牌


      这里有三个点是可以具体表现和发力的。


① 打造社群品牌媒体。这里的媒体不是单指订阅号、头条什么的,也可以是社群专属头像、LOGO、群名、暗号等等。


 ② 打造品牌活动。社群的专属活动,使人们一想起这个群,就会联想到这个活动。像罗永浩的罗友会,万能的大熊的大熊会...


 ③ 打造品牌产品。就像上面说的抱团上榜活动,群员一起参与打磨出属于这个社群的文章。如果持续做的更深入一些的话,是可以尝试将其打磨成一个课程体系的。


6.延长社群生命周期


     据说,有一个关于社群的魔咒:大多数社群的生命周期都不超过三个月,延长社群生命周期,总的来说,有4种办法


 ①洗粉

     定期进行成员淘汰,任何事物都要进行新陈代谢,将不好的、旧的褪去,注入新鲜血液,才能更持久存在。并且这个规则会让群员有一定的危机感,让他们自觉遵守群规。

     

②创新

    玩法、规则如果一成不变就很容易失去新鲜感。懂得利用群员集思广益也是很重要的,这样,既能创意多多,又能提升群员的参与感。


③建立多元连接

    想一想,在我们加的这么多群中,存在最久的,过个节日、发个红包就能立马热闹起来的,应该就是家族群了吧。


    为什么呢,因为群里大家都相互认识且很熟,线上可以聊天,线下也偶尔聚餐,相互都有除了微信以外的其他联系方式,群员间的连接是多元的。


    基于一个共同爱好、目标建立的群,除了聊天,还可以互相帮助解决问题、团队协作完成某个事、工作合作、线下组织活动,或者最终成为良师益友...


④打造社群核心福利

    我加入了这个群,就可以获得在其他群里不能得到的东西。至于这个东西是什么,可以是某个技能、职场成长,也可以是友谊...



五、复制


当小规模的种子群能良好运营,形成了独有的社群文化,且成员都抱团的时候,就可以考虑扩大规模了。但是怎么扩大、扩大的节奏这些都是有技巧的。


最好是以老带新,老成员带新成员。拉新一定要把控好速度,一下子蜂拥而至,管理就很容易失控。

   



以上就是关于打造优质社群的大体流程和技巧了,总之,这绝不是一件简单事。除了规划好每一步流程,还需要平台、用户资源支持,当所有规划、资源都准备就绪的时候,最重要的就是团队协作了。



现在!!我们郑重邀请你加入鸟哥笔记上海城市站社群创始人 Team,与我们携手打造一个优质社群。


这是一个什么样的群呢?互联网学习交友“精致”群,是一个你来了就不想走的群。


  • 有多位大咖、精英坐镇,只要你足够魅力,分分钟抱大腿;

  • 群里混迹行业各职位人员,有什么其他专业问题都可以在群里得到解决;

  • 强大的人脉关系链,只要你想,大半个互联网资源都可以被找到;

  • 一起学习你不擅长的同时向别人分享你擅长的,互帮互助,共同成长......


担心加入进来做不好?小case。


有大神带你飞,在建群之前就会建立核心管理群,所有的决策、想法都会在群里一起讨论决定;有鸟哥笔记平台为你提供资源,各种行业大咖、用户资源、物料支持等等,只要你的想法足够好,我们就愿意为你鞍马效劳。


担心一个人孤独奋战?NO!


我们现在召集各位优秀人士的目的就是创建一个Team,携手打造一个优质社群,你的决策,我们一同商量讨论,你的想法活动,我们一同执行支持,不仅线上协作打战,线下没事儿也可以一起撸个串、烫火个锅、徒个步...工作之余交一群志同道合的新朋友,增加些人脉也是不错滴。


我们需要这样的你:


1.首先你得是个身处互联网圈子两年以上的盆友,坐标上海。


2.有一定的空余时间。一周至少可以为群贡献三个小时。


3.群标杆榜样。在制定群规则时,以身作则,鼓励成员遵守群规。


4.以下你至少擅长一个:聊得了天、撩得了妹/汉、搞笑闲扯、老司机、某技能专家(H5、视频、文案、活动策划组织等等)...如果都不会,那你至少得是个萌妹子、帅哥哥,如果是大佬,求您过来让我们抱抱大腿吧!

 

当然,你的付出会得到数倍甚至百倍价值回报滴!

 

我们可以利用平台资源极力帮助你打造个人IP:成长机会,大神带你一起做线上线下活动,策划什么的都不是问题;帮助提升个人影响力,公众号、文章、博客等等,只要你有,我们就给你展示推广机会(没有的小伙伴,也可以尝试哦,做的过程有什么困难,我们也可以提供专业人士指导)……此处还有没想到的,期待你的建议。


除此之外,你还可以获得:


1.   鸟哥笔记官方荣誉证书及经验证明

2.   鸟哥笔记所有线上课程、现下活动通通免费

3.   实时内部第一手干货资源,电子档、纸质档都有

4.   鸟哥笔记互联网大咖、嘉宾资源

5.   大半个互联网的人脉资源

6.   鸟哥笔记周边福利

7.   现下活动策划支持

……





特权福利如此诱惑,优秀的你,想要成长的你,想展示自己的你,还不来么?





注明:

文章部分内容参考《社群营销实战手册》

社群运营|优质社群的7个特征和5个要素


 

文章推荐:


案例分享:体验社群15天后,我发现了社群运营的3个秘密

关于社群运营 10 个不得不知的问题

做社群前必看的6个思考,学会就能运营好一个社群

运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章36247
确认要消耗 羽毛购买
转正作业 | 如何从0到1打造优质社群?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接