很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
记得有一次，我在微信上问一个在新媒体行业较有经验的长辈“老师，微信公众号主要分析哪些方面的数据。”
然后呵呵！这位老师没有理会我。
其实也情有可原，你没交人家学费，又没有什么身份地位，人家凭什么用自己的时间来给你解答疑惑。
于是只能自己去好好研究。也看了一些关于公众号数据如何研究的文章，但总觉得收益不大。
对于一个对数据严重无感的人，看着密密麻麻的数字，简直一脸懵逼。
怎么办？谁叫我们是做运营的呢？
问题来了，公众号数据要怎么分析
记得以前领导交待了任务，每周的微信后台数据都要做数据分析，并且把数据提交周报告。
于是那时候提交的周报告一般都是这样写的。
文章、阅读量、新关注人数，取消关注人数、总粉丝人数。
通过一些简单的方式，把后台的数据复制粘贴，把那些人人看得到的数据写出来。就叫数据分析了吗?
显然这样的数据分析，并不能帮到我们什么，这样的数据工作也没有什么意义。
那我们应该怎么做才能利用有限的数据分析出背后的重点。这件事领导不会教你，同行不会教你，只能通过自己的经验不断积累，或者付费课程。当然北小小现在想说的也只是工作一段时间后的总结，不一定正确，希望对初入运营的你有所启发。
方法分析
首先打开微信公众号的后台，会看到很多的数据，我们重点关注后台左边的统计栏。
一、用户分析
1、关注来源
在用户分析这一栏里，主要看关注来源。
我通过这个数据的分析得出目前这个公众号的新增人数主要来自：名片分享、扫描二维码，这两种模式。这个数据代表了你的开源渠道。
推测：
名片分享：业务人员在销售时，指引用户关注公众号。
扫描二维码：技术人员和电商运营人员在网站上面做了引流。
所以通过这两个渠道的新增用户较多。
知道了这个数据怎么用：
1、明确了你的开源渠道，要知道一个公众号如果没有固定的开源渠道是很痛苦的事。
2、合理的利用开源渠道，有针对性对开源渠道进行设计，通过活动，电商运营，各种方式，在原来的基础上，加大宣传力度。
这样子可以节省人力物力，在有效的渠道上，设计增长机制，增长用户。
2、用户属性：
特别关注用户属性，用户属性对于内容运营方面有指导性作用。
在这里可以查看用户的性别比例，语言分布。
用户的省份分布，城市分布，终端分布，机型分布。（这个点开后台就一目了然，不一一截图）
如果性别和地区，这个数据明显的偏向于某一部分人群，可以在做内容的时候，进行针对性营销。比如女性多于男性，北方地区的多于南方地区的。这些都有助于在做内容的时候，大致迎合用户的喜好。
二、图文分析
1、小时报：
在公众号的数据分析中，单篇图文其实是价值大不，所以我们要点开全部图文。
打开小时报，这才是我们重点要分析的数据。
小时报代表一天24小时中你的公众号流量情况。通过小时报，可以看到你公众号的流量趋势图。这个数据值得好好统计，至少要按月分析。
在分析变化的数据过程中，我们首先要明确常量，再用变量来对比，才能找出规律。
因为我选择的是上一个月里，没有发文的那些天的公众号流量趋势图。有发文的天数，流量趋势图会人为的倾向于某个节点，分析的意义不大。
这是我在分析一个阶段的大概数据，先通过每一天24小时的数据观察，得出每一天的关键流量点。
将每一天出现的关键点，分别标注出来。并做成表格。
你们会看到，在10-24号这段时间，在没有发送文章的情况下，公众号的流量节点是这样的。
18点出现的次数是4，15点出现的次数是6，8点出现的次数6。
这说明你的公众号的最高流量点有可能在15点和8点这两个时间。找出你公众号的流量点，接下来就可以调整推文时间了。不要凭主观的意愿想用户什么时候有空看微信，什么时候发文最好。
通过数据找出流量点，再通过流量点来测试，从而找出最适合的推文时间。
2、阅读量：
关于阅读量的分析，主要包括：阅读量、转发量、点赞、留言之类的。之所以没有重点谈这些，主要是因为这些是人为可控的。比如留言，如果你搞了一个留言点赞的活动，那这一篇文章的阅读量，点赞数，留言率自然而然会提上去。
所以在做内容分析的时候，要明确常量的统一的情况下，进行分析。
A:都没有做活动的情况下，通过阅读数，转发率，分析出受用户欢迎的内容类型，并持续的优化内容。
B:在活动的情况下，通过分析数据，找出受用户欢迎的活动类型，活动的不足，活动如何提升。优化活动方式。
总之：在数据分析的时候，一定要在统一常量的基础上，分析变量，并做大范围的分析才有价值。
三、菜单分析
在公众号的菜单这一栏可以定位为公众号的功用属性。
如果是购物类的公众号如：京东、唯品会、幸福西饼，基本菜单栏就是一个购物的入口。
购物类的公众号，可以利用此菜单栏进行网站的品类分类，更便于用户购物。
功能类的公众号只要将功能直接绑定在公众号菜单栏即可。其他类型的公众号，依个人喜好，设置你认为重点的，想要让用户经常看到的，能够与用户产生粘性的东西，且菜单最好具有功能性。
那问题来了，菜单栏的数据分析怎么用？
公众号的菜单栏里面有子菜单，合理的设计分类公众号子菜单的内容，通过菜单栏的点击率，了解用户关心什么，在乎什么，并做出对应的调整规划。
建议在设置菜单栏的时候，可以将子菜单的内容同级分类，这样便于我们了解哪一个品类的产品更众用户欢迎。
比如服装类：女装，男装，儿童装...
文学类：情感专栏、故事专栏、时事专栏...
通过分类产品，来调查用户最感兴趣的是什么，从而更好的进行内容运营，产出用户感兴趣的内容。
因此我个人建议，菜单栏要跟产品挂勾使用，这样才可以发挥充分作用。我看到有些公众号的菜单栏长期没有更换，或只是单纯的链接历史消息的。个人感觉有点浪费，好好利用，菜单栏可以帮助我们更好的了解用户，做好内容运营。
四、消息分析
1、小时报：
在消息分析这一项，我们先来看看小时报。如果是服务类如金融，投资理财类的公众号，可以通过小时报来找到用户的集中访问时间。在用户的集中访问时间，可以更好的分配客服人员。具体分析跟上文提到的一致。
2、消息关键词：
关于消息关键词，是我们要重点关注的地方。
通过关键词的分析，从而找出用户的主要疑惑点，做好FAQ。
通过FAQ高效的节省客服工作，这才是我们做这一部分数据分析的主要目的。
至于剩下的接口分析与网页分析。北小小不是技术专业，目前还分析不了，就不做阐述了。
总结
综上我觉得作为一个公众号运营人员，如果可以分析好以上这四个方面数据，并且把每一个方面的数据分析透。基本也算合格及良好了吧。这样我们以后做分析报表就不用只写阅读量，粉丝数，新增人数，取关人数，这些止于表面的内容了。
数据分析主要从四个方面入手：
用户分析：找到关键用户属性，找到主要开源渠道；图文分析：找到关键流量点，找出内容规律；菜单分析：找到用户感兴趣的内容，合理化菜单与产品充分结合；消息分析：找到用户集中访问时间，找到关键词，做好FAQ。
数据分析最重要的是，找出规律，并将规律用于迭代工作。
以上分享完毕，祝愿我们在新媒体运营的路上越走越远，越来越成功！
作者：北小小
来源：少女书（ID：my_lifebook）
本文为作者授权鸟哥笔记发布，转载请联系作者并注明出处。
相关文章推荐：
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)